Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

LDN KICKS

1. Zones de livraison

NOVA OUTLET expédie ses produits :

en France métropolitaine,
en Europe [optionnel],
à l’international [si applicable].

Les zones exactes de livraison sont précisées lors de la commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou lors d’événements spéciaux.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.

Nova Outlet se réserve le droit d’offrir les frais de livraison lors d’opérations promotionnelles ou événements spéciaux.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

La Poste / Colissimo
[Mondial Relay / DHL / autre à préciser]

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

6. Retards et incidents de livraison

LDN KICKS ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les conditions climatiques, ou tout événement indépendant de sa volonté.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Nova Outlet dans un délai de 7 jours après réception (ou date de livraison estimée).

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Produits numériques et billets

Les billets d’entrée, réservations ou contenus numériques sont envoyés par email immédiatement ou dans un délai maximum de 24 heures après paiement.

Aucun envoi physique n’est effectué pour ces produits.